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申诉、投诉

发布时间： 2018/2/1 10:56:37 来源：CNEXCB 查看次数：4770

为了保护CNEX认证各相关方的合法权益，维护CNEX认证的公正性、权威性和信誉，确保申投诉工作的公正和有效，根据CNCA和CNAS相关要求，CNEX接受申请方、获证组织、最终用户和社会各界的监督。对我中心或检查/审核人员违反国家认证法律、法规和有关规定、不符合认证保密性、公正性和客观性要求的现象和行为，可以提出申诉和投诉。

投诉 - 正式和书面提出有关CNEX-CB提供的服务的问题，例如，可能与工作质量，所花费的时间或所涉及的成本有关。

申诉 - 以正式和书面形式提出的问题，通常预计是关于CNEX-CB的决定，可能涉及颁发证书，ExTR或QAR。

邮箱：CNEX-CB@cn-ex.com

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